Droit et révocation
Droit de Révocation
En tant que consommateur, vous avez un droit de rétractation. Un consommateur est défini comme une personne physique qui effectue un achat à des fins non commerciales ou professionnelles.
Droit de Rétractation
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de votre achat pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à fournir de motif.
Le délai de rétractation est de 14 jours à partir du jour où vous, ou un tiers désigné par vous (autre que le transporteur), prenez possession des articles commandés, ou dans le cas d’une commande comportant plusieurs articles, à partir de la réception du dernier article.
Exercice du Droit de Rétractation
Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous contacter par l’un des moyens suivants :
- Par email : contact@eydn.com
- Par courrier postal : EYDN LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Royaume-Uni
- Par téléphone : +44 20 1234 5678
Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, bien que son utilisation ne soit pas obligatoire. Il vous suffit d'envoyer votre demande avant l'expiration du délai de 14 jours.
Conséquences de la Rétractation
Si vous exercez votre droit de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués, y compris les frais de livraison standard (sauf si vous avez choisi une option de livraison plus coûteuse), dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre demande de rétractation.
Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre achat, sauf accord préalable pour un autre mode de remboursement. Aucune taxe supplémentaire ne sera facturée pour le remboursement.
Si vous avez reçu des produits expédiables par colis, vous devrez nous les retourner dans un délai de 14 jours à compter de la notification de la rétractation. Les frais de retour pour les produits expédiables sont à notre charge.
Responsabilité
Votre responsabilité ne sera engagée que si vous avez manipulé les produits de manière à altérer leur valeur, leur qualité, leur nature ou leur bon fonctionnement.
Exclusions du Droit de Rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas dans les cas suivants :
- Pour les prestations de services qui ont été entièrement exécutées avec votre accord préalable et express.
- Pour les produits scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène (par exemple, des accessoires de massage ou des équipements d’usage personnel qui ont été déballés après la livraison).